마켓컬리3 "지르는" 쿠팡 Vs. "쟁이는" 이마트 Vs. "득템하는" 지마켓 *아래 내용은 '매드타임즈' 칼럼에 기고한 내용 중 일부. - 2024년 주목해야 할 온라인쇼핑 트렌드 - 브랜드를 수식하는 소비자 언어에 집중해야 지난 칼럼에 이어 이번에는 온라인쇼핑몰 간의 에 대한 이야기를 해 보려고 한다. 쿠팡을 필두로 이마트몰로 대표되는 SSG닷컴, 빅스마일데이라는 굵직한 프로모션을 가지고 있는 지마켓 등 3개 브랜드를 대상으로, SNS에 게시된 이용 경험과 후기 등 언어 표현을 분석했다. 여러 분석 결과를 얻었지만, 본 칼럼에서 전달하고자 하는 메시지는 아래와같이 단순하다. 명확하지 않은가? 지마켓은 “득템하다”, SSG닷컴(이후 이마트)는 “쟁이다”, 쿠팡은 “지르다”. 참고로 분석에 활용된 기법은 MCA (Multiple Correspondence Analysis / 다중 .. 2023. 12. 13. 쿠팡, SSG, G마켓, 마켓컬리 중 승자는? (with 빅데이터) 빅데이터를 기반으로 국내 대형 온라인쇼핑몰에 대한 위상을 점검했다. 물론 예상 가능하게 쿠팡의 압승이다. 그런데 왜 압승이냐를 짚어보는 게 중요하다. 70여 페이지가 넘는 보고서에서 딱 한 장만 고르라면 아래 MCA 분석 결과이다. *MCA = 다중대응일치분석 / Multiple Correspondence Analysis 다차원 교차표로 나타낼 수 있는 범주형 데이터 분석기법 집계된 항목간의 상호 연관성을 요약하는 분석방법. 연관성의 정도는 대상과 항목들간의 거리로 측정 쿠팡, G마켓, 이마트몰, SSG닷컴 빅데이터분석 결과 여러 쇼핑몰 브랜드에 대한 소비자 평가를 상대적 거리로 환산해 구조화 해 보면 쿠팡 : “지르다” / G마켓 : “득템하다” / SSG : “쟁이다” 로의 도식이 .. 2023. 11. 28. '새벽배송'의 승자는 누구인가, 빅데이터 분석 자료 새벽배송도 승자가 있는가? 싶겠지만 되짚어보면, 새벽배송이 우리에게 본격적으로 각인되기 시작한 건 전지현을 모델로 한 '마켓컬리' 광고에서였을 것이다. 온라인 쇼핑 시장이 기하급수적으로 커지면서 무료배송, 빠른배송, 로켓배송 등 갖가지 배송혜택이 주어졌지만 새벽배송만큼 임팩트가 컸던 배송 서비스는 없었던 것 같다. 왜냐하면 다른 배송서비스들은 모두 “빠르다”를 강조하는 반면 새벽배송은 “새벽”이라는 시간을 특정하기 때문이다. 즉, 고객과 약속을 하는 셈이다. 새벽배송이라는 단어가 처음 회자되기 시작한 2015년부터 최근 2022년까지를 기준으로 본 보고서를 통해 누가 새벽배송을 그렇게 외쳤고 그래서 어떠한 브랜드들이 주도권을 갖고 뺏기기를 반복했는지 찬찬히 살펴보는 계기가 될 것이다. http://big.. 2023. 2. 1. 이전 1 다음
